الشروط والأحكام

ريم خدمة كونسيرج عبر واتساب تشغّلها thesaudiaicompany. تستلم طلباتك، وتنسّق تنفيذها — يا إما داخلياً (شغل تنظيمي، تذكيرات، بحث) أو بالتعامل مع طرف ثالث بإذنك (متجر، خدمة، شريك).

• العمر الأدنى ١٨ سنة.
• تستخدم رقم جوال حقيقي تملكه (ليس مزور أو مؤقت).
• تتحمل مسؤولية أمان رقم واتساب اللي تستخدمه.
• نحتفظ بحق رفض أو تعليق أي حساب لأسباب أمنية أو قانونية.

ممنوع تستخدم ريم لـ:

• أي شيء غير قانوني (مخدرات، أسلحة، اتجار بالبشر، إلخ).
• احتيال، انتحال شخصية، أو تضليل أطراف ثالثة.
• إرسال محتوى مسيء، عنصري، تحريضي، أو منتهك للملكية الفكرية.
• محاولة استغلال الخدمة لاستخراج معلومات تخص مستخدمين آخرين.
• هندسة عكسية أو محاولة التحايل على ضوابط الذكاء الاصطناعي.

أي استخدام ضد هذي القائمة قد يؤدي إلى تعليق فوري للحساب وإبلاغ الجهات المختصة عند الضرورة.

لما ريم تتواصل مع طرف ثالث بالنيابة عنك (متجر، خدمة، إلخ)، دورها منسّق فقط. هي ما تحوّل أموالك ولا تمسك بطاقتك. الطرف الثالث هو اللي ينفذ المعاملة الحقيقية، والاتفاق التجاري بينك وبينه. ريم ما تتحمل مسؤولية:

• جودة المنتج أو الخدمة المقدّمة من الطرف الثالث.
• نزاعات الإرجاع أو الاسترداد — تتعامل مباشرة مع الطرف الثالث.
• تأخر التوصيل أو إلغاء المتجر للطلب.

نبذل قصارى جهدنا في اختيار الأطراف الموثوقة، لكن المسؤولية النهائية على المتعامل المباشر معك.

ريم لا تنفّذ أي إجراء غير قابل للتراجع — مثل تأكيد طلب شراء، إرسال إيميل من حسابك، حذف بيانات — بدون تأكيد صريح منك في المحادثة. أي خطأ ناتج عن تأكيدك المباشر يقع على عاتقك.

ريم نموذج ذكاء اصطناعي يستخدم أدوات خارجية (متصفح، APIs، نماذج لغوية). قد ترتكب أخطاء. لا تعتمد على إجاباتها لـ:

• قرارات طبية أو قانونية حرجة (راجع مختص).
• معلومات مالية أو استثمارية حساسة.
• حقائق تتطلب دقة ١٠٠٪ بدون التحقق منها.

عندما تربط حسابك في Gmail / Calendar / Drive / Notion / Instagram أو غيرها بريم، فإنك تمنحنا صلاحية نيابية محدودة لتنفيذ الأوامر اللي تطلبها. الصلاحية:

• محصورة بالنطاقات (scopes) اللي وافقت عليها في شاشة الموافقة.
• قابلة للسحب أي وقت من إعدادات الحساب الأصلي (Google Security، Notion إعدادات، إلخ).
• لا تشمل تنفيذ إجراءات بدون تأكيدك (مثلاً إرسال إيميل بدون موافقة).

تقدر توقف الخدمة بالطلب مباشرة من ريم (\"احذف حسابي\") أو بالكتابة لـ team@thesaudiaicompany.com. عند الإيقاف نحذف بياناتك خلال ٣٠ يوم (ما عدا ما يلزمنا قانونياً نحتفظ به).

نحتفظ بحق إيقاف خدمتك إذا خرقت الشروط، أو لأسباب قانونية، أو في حالات إيقاف الخدمة مؤقتاً للصيانة.

نقدر نحدّث الشروط — ننبهك بالتغييرات الجوهرية مقدماً. الاستخدام بعد التحديث = موافقة على النسخة الجديدة.

هذي الشروط تخضع لأنظمة المملكة العربية السعودية. أي نزاع يحال للجهات القضائية المختصة في الرياض.

البريد: team@thesaudiaicompany.com
الواتساب: عبر ريم — اكتب "شروط" أو "شكوى" في أي وقت.